“这下好了！下雨天再也不用担心雨水顺着树枝灌进屋里，刮风也听不到树枝拍打窗户的声响了，太感谢园林中心的同志们了！”近日，家住烟台市芝罘区青年南路附近的王女士望着修剪整齐的杨树，向芝罘区园林中心的工作人员连连道谢。
此前，园林中心接到居民的求助电话，反映楼旁的杨树生长过于茂盛，繁茂的树枝不仅紧贴窗户影响采光，每逢刮风下雨，树枝拍打玻璃的噪音让人难以安睡，更严重的是，雨水会顺着树枝缝隙渗入室内，给居民生活带来诸多不便与安全隐患。
群众诉求无小事，接到求助后，园林中心工作人员第一时间赶赴现场实地勘查。经细致查看发现，该居民楼旁的杨树树龄较长、树干高大，部分侧枝已延伸至居民窗台上方，枝叶交错缠绕，确实存在安全隐患。为快速解决居民困扰，工作人员当即联系专业养护企业制定修剪方案，并协调调配高空作业车支援作业。
作业当天，高空作业车缓缓驶入现场，经验丰富的园林工人系好安全绳，在同伴的协同配合下升入高空。“咔嚓、咔嚓”，伴随着精准的切割声，过长、过密的枝条被逐一修剪。地面上，另一组工作人员拉起安全警示带，耐心疏导过往行人与车辆，提醒大家注意避让高空坠物。经过紧张作业，原本杂乱的树枝被修剪得整齐有序，既保留了树木的景观价值，又消除了安全隐患。随后，工作人员迅速清理现场的断枝残叶，用扫帚、铁锹将枝叶归集装车，确保人行道恢复整洁通畅，不影响市民正常通行。
“从反映问题到解决问题，前后不到5天时间，园林中心的办事效率太高了！”居民李大爷竖起大拇指，对工作人员专业细致的服务态度赞不绝口。此次修剪作业不仅解决了居民的急难愁盼，更拉近了园林绿化与群众的距离。
下一步，园林中心将持续践行“民生无小事，枝叶总关情”的服务理念，加大对城区主次干道、居民小区周边树木的巡查力度，建立常态化养护机制，定期开展树木修剪、病虫害防治等工作。同时，畅通市民诉求渠道，对于群众反映的园林相关问题，做到快速响应、高效处置，不断提升城市园林绿化管理水平，为市民营造更加安全、舒适、优美的人居环境。
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